Mango Eksik Ürün Gönderiyor

02.10.2022 tarihinde mango.com.tr'den içinde 5 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştığında içinde dört adet ürün vardı. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular ve dört gün sonra tekrar aramamı söylediler. Yeniden aradım söyledikleri zaman. Bu kez karşıma çıkan müşteri temsilcisi öyle bir kaydın görülmediğini ve kendisinin yeniden oluşturduğunu teslimatın yapılacağını söyledi. Gelen bir kargo olmayınca, 14 Ekim'de tekrar aradım ve bana teslimatın çıkmadığını ve yeniden yönlendirdiklerini söylediler. Neredeyse bir hafta geçti ve hala bir haber veya gelen bir kargo yok. Bırakın bu hatayı telafi etmeyi, parasını ödediğim bir ürünü göndermeyerek, peşinde bunca koşmama rağmen hiçbir şekilde bir adım atmayarak nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı sergiliyorlar paylaşmak istedim.