Maruderm Gözaltı Serumu Gözlerimi Şişirdi

Trendyol'daki Maruder mağazasından güvenerek üçlü serum seti satın aldım ve bana üretim hatası olan boş serum şişesi gönderildi. Durumu görsellerle ilettiğimde, 'Üretim hatasıdır, tekrar göndereceğiz.' dediler ancak şimdi 'Gönderemiyoruz, iade edin.' diyorlar. Fakat diğer şişeleri kontrol amaçlı açtığım için iademi red edeceklerini düşünüyorum. Bu durumda param boşa gitti. Güvenerek kullanamıyorum; çünkü bu ürünleri yüzümüze sürüyoruz. Nasıl üretim hatası olabilir ve mağduriyet nasıl giderilmez? Tüketici haklarını koruma adına gereken her yere yazacağım.