Maya Estetik Grp Paketimi Zaman Aşımına Uğradı Diyerek Kullandırmıyor!

Maya Estetik Çapa şubesinden gözaltı mezoterapi ve yüz grp paketi satın almıştım, her iki paketten de birer seans hakkım kalmıştı. Geçen yıl Covid aşısı da olmamam dolayısıyla kalan birer seansı mı kullanmamıştım. Şimdi kullanmak ve randevu almak için telefon açtığımda bana zaman aşımına uğradığını söylediler. Madem zaman aşımına uğrama söz konusu ise neden müşteri bu konuda uyarılmıyor. Ben başka merkezlerde hiç böyle bir zaman aşımı ile karşılaşmadım. Böyle bir zaman aşımı politikanız varsa mutlaka müşteri daha önce bilgilendirilmelidir. Randevu teyit için her randevu öncesi ararlardı, madem paketiniz zaman aşımına uğrayacak diye neden uyarmak için aramadılar. Bu yapılan hiçte iyi niyetli bir davranış değil ve sözde kurumsal görünen bir yapıya hiç yakışmıyor. Firmanın hatasını düzeltmesini ve kalan kullanım haklarımı bana iade etmesini istiyorum.