Media Markt Mağzaları Ürününün Arkasında Durmuyor.

Media Markt'tan 21/07/2019 tarihinde ütü aldım. Satış personeli Kasko yaptırmamı Arıza ve her türlü ütüye gelebilecek her türlü olumsuzluğa karşı değişim dahil kasko sorumluluğunda olduğunu ve benim yararıma olduğunu söylemesine karşın kaskoyu yaptırdım. Kaskom bitmeden ütü arızalandı çalışıyor fakat şu akıtıyor ve fıskiye su atmıyor. Sigorta tamir için kayıt açtı ve En yakın Media Markt mağazasına servise verilmek üzere teslim etmemi istemeleri üzerine Ankara Ankamall ® alışveriş merkezinde bulunan Media Markt teslim ettim. Önce aradılar servis ücret talep ediyor yapmak için ütüyü dediler. Ben Kaskosunun olduğunu ve servisin ücret talep edemeyeceğini söylemem üzerine geri adım atıp tekrar servisle görüşeceklerini söylediler. 10/11 2022 tarihinde arayıp. Ütünün tamir olamadığını eğer kabul edersem Kasko ütüyü hurdaya ayırıp bana 2019 fiyatı üzerinden hediye çeki verebileceğini Aksi durumda tamirdeki ütüyü Ankamall şubesinden almamı yapılacak bir şey olmayacağını söylediler. Şu anda o marka ütü 1000 TL üzerinde soruyorum Ben bu Kaskoyu niye yaptırdım. Media Markt mağazası ütüyü sattıktan sonra neden hiçbir işe yaramayan bir kasko yaptı ve benden fazla ücret aldı. Neden servis önce tamiri için ücret talep etti ücret verseydin yapılacaktı fakat Kasko olunca neden yapılamaz hale geldi. Sonuçta ben bir tüketici olarak Media Markt mağazalarından şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Ben Ütünün bu günkü değerinden işlem görülmesini veya ütümün yaptırılmasını talep ediyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.