Mefete Para Transfer İşlemi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Kuzenimin mefete hesabından kendi banka hesabıma para transferi için işlem yaptım fakat para hesaba yatmadı. Zar zor müşteri temsilcisine kendi telefonumdan ulaştım paranın tekrar mefete hesabına yatacağı fakat işlem sahibinin kendi telefon numarasından araması ve o şekilde işlem yapılabileceği söylendi. En az 50 kez aramamıza rağmen asla telefon açılmıyor. 400 TL hesaba aktarıldı olarak gözüküyor fakat Mefete'ye tekrar aktaramıyoruz. En kısa sürede bir çözümle dönüş sağlamanızı bekliyorum