Melike Tatar Markanın Teknik Sorunları Sonucu İade Yapamamak

Melike Tatar markasından almış olduğum takım elbise hakkında iade talebi oluşturdum. Talep onaylanmış ve ürünü göndermem bekleniyormuş. Fakat bu sırada herhangi bir mesaj, telefon ya da mail almadığım için iademin onaylandığından haberim yoktu. Kontrol etmek için sayfada giriş yapmak istesem de sistemsel bir hata olarak aşağıdaki mesajı çıkartıyor. Giriş yapamıyordum. Bayağı uğraştıktan sonra giriş yaptım iadenin onaylandığını gördüm ve müşteri temsilcisini aradım. Talep onaylanması üzerinden 15 günden fazla süre geçmiş diyerek artık iade edemeyeceğim bildirildi. Önerim bir müşterinin iadesini onayladıysanız bunu kişinin telefonuna ya da mailine bildirin. Kullanıcı adı şifre yazmama rağmen sisteminize giremeyen müşterilerinize teknik arızalarınızın faturasını kesmeyin. Hata: Web sitemizin yenileme çalışmaları kapsamında güvenliğiniz için parolanız şifreli olarak saklandığından taşınamamıştır. Bir defaya mahsus şifremi unuttum butonu ile şifre talep etmeniz gerekmektedir. Oranj renkli takımları/ürünleri hem kumaş hem renk kalitesi yok ayrıca belirtmek isterim.