Mercedes Araçta Oto Rapor Ekspertizde Boyasız Dedi Boyalı Çıktı!

10.10.2022'de Konya Ereğli Oto Rapor ekspertiz firmasında 2015 Model Mercedes ® C200d AMG paket aracı ekspertiz için yönlendirdim. Araçta değişen ve boya olmadığı raporu üzerine ertesi gün aracı almak için yola çıktım ve aracı alıp dönüş yaptım. İlgili firma raporun 1.000 km veya 1 yıl boya kaporta garantisi olduğunu ifade etti. Aracı tekrar kontrol ettiğimizde sağ arka kapı kolu üstünde lokal boya tespit edildi ve firmaya bilgi verildi. Konya Ereğli Oto Rapor sahibi tarafımıza kusura bakmayın elemanlar ışıkları açmadan bakmış o yüzden boyayı görememişler diyerek bulunduğunuz bölgede tespit yaptırmamızı 3.000 TL'ye kadar Oto Rapor sigorta ödemesi yapacağını kendisinin de 2.000 TL ekleyerek 5.000 TL olarak zararımızın karşılayacağını beyan etmiştir. Oto Rapor Salihli Şubesinde araç kontrol edilmiş ve boya olduğu firma tarafından onaylanmıştır. Aracı Konya Ereğli'den alıp Manisa/Salihli'ye gelmemiz zaten ortalama 800 km'lik bir mesafe olup aracın alındıktan 1.400 km kullanıldığı için Oto Rapor merkezinden a** Bey garanti kapsamına girmeyeceğini yapacak bir şey olmadığın belirtip hiçbir mahcubiyet ve yapılan hatayı kabul etmeyecek bir davranışla görüşmemiz sonlanmıştır. Ekspertizi yapan firma akabinde aranmış kendi üzerime düşen 2.000 TL'yi göndereyim demiş ve görüşmemiz sonlanmıştır.

Piyasa değeri 1.000.000 TL olan bu araçta Konya/Ereğli Oto Rapor ekspertizin gözünden kaçırdığı boya sebebiyle oluşan maddi zararımızı Oto Rapor Merkezinin hiçbir şekilde kusura bakmayın dahi demeyip garanti süreniz doldu yapacak bir şey yok diyerek konuyu kapatıp, Oto Rapor Salihli Çalışanlarının hiçbir kusuru ve konu üzerinde sorumluluğu olmamasına rağmen üzüntülerini defalarca belirtmiş ve Oto Rapor adına tarafımızdan özür dilemiştir. Kendilerine teşekkür ederiz.