Metro Market Gurur Tekstil Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

Metro marketten gurur tekstil ® adı altında aldığım Valentino marka ayakkabım iki kez giyme sonucu hiçbir ayakkabıda görmediğim ve olmayacak yerden yırtıldı. Metro markete ayakkabıyı geri götürdüğümde inceleme için gurur tekstile göndereceklerini söylediler. Sonuç olarak gurur tekstilin cevabı kullanıcı hatası olduğu tadilat edebileceklerini ancak 800 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ayakkabının orijinalliğini kaybedeceği. Standartların üzerinde lüks marka bir ayakkabı alıyorum iki kez giyme sonucu yırtılmaması gereken yerden yırtılıyor. Sonucunda kullanıcı hatası deniliyor. İncelemeden geldikten sonra ayakkabının yırtığının daha da büyümüş olması cabası. Sattıkları ürüne ne metro market ne gurur tekstil sahip çıkmıyor. (Koyduğum iki fotoğraf biri incelemeye gitmeden önce biri incelemeden sonra arada ki fark bariz belli oluyor. Ayakkabıya bu kadar zarar vermiş olmalarına rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar.)