Metropol Kart Şifrem Bloke Oldu

Merhabalar Sanal dan Metropol kart kullanıyorum şifre blokeli olduğu için giriş yapamadım kart bilgisi istiyor kartım yok sadece telefon numarası ile giriş yapıyordum eskiden şu an giriş yapamadım ve acilen lazım bana, internetten bulamadım yardımcı olur musunuz?