Miele İnternet Sitesinden Verilen Siparişin Kalitesizliği

Miele'nin resmi internet sitesinden "https://shop.miele.com.tr/" 28.09.2022 tarihinde 2 adet SF-AP 50 Air clean Plus Hava Filtresi siparişi oluşturdum. Tarafıma ürünler teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünlerimin gümrükte olduğunu ve 1 veya 2 hafta içinde tarafıma ulaştırılacağını belirtti. Zikredilen süre içinde ürünler yine tarafıma ulaştırılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, tekrar bana ürünlerimin gümrükte olduğunu ve en geç bir hafta içinde bana ulaştırılacağını söyledi!

Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ettim. Ödediğim ücretin en kısa süre içinde ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar kötü yönetilen bir sipariş prosedürünü Miele gibi dünyaca tanınmış bir marka ve şirkete hiç yakıştıramadım. Eğer ücretim tarafıma kısa süre içinde yatırılmazsa yargı mevkilerine başvuracağım.