Mondi Home Koltuk Takımlarında Yanlış Kumaş Uygulaması
mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-7.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-6.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-5.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-4.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-3.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-2.pdf pdf mondi-home-koltuk-takimlarinda-yanlis-kumas-uygulamasi-1.pdf pdf
10/04/2023 tarihinde Beypazarı Mondi Home şubesinden Clary Koltuk takımı, Clary yemek odası, Clary yatak odası takımı aldık. Clary koltuk takımının mağazada bulunan rengini nişanlımla beğenmediğimiz için Clary koltuk takımlarına uygun olabilecek kartelada bulunan Siena gri düz ve Siena lacivert kumaşlar beğendik ®, Clary koltuk takımlarına ve yemek odasının sandalyelerine Siena gri düz ve Siena lacivert kumaşlar uygulanacaktı. 18/07/2023 tarihinde mobilyalar eve ® getirildi ve kuruldu. Mobilyalar eve kurulduktan sonra koltuk takımının ve sandalyelerin bizim beğenmiş olduğumuz renkler olmadığını anladık. 18/07/2023 tarihinde Mondi Home'da bizimle ilgilenen görevli ile görüştük. Kartelayı alıp evde kontrol etmemizi ve renk karşılaştırması yapmamızı istedi. Kartelayı evde bulunan koltuk takımı ile karşılaştırdığımızda desen ve renklerinin farklı olduğunu gördük. Mondi Home mağazasından 23/07/2023 tarihinde kartela ile evde döşenmiş olan koltukların renklerini kontrol ettiler, renklerin tamamen farklı ve desen değişmesinin olduğunu belirterek firmaya durumu bildireceklerini, bunun içinde fotoğraflarını çektiler. 30/07/2023 tarihinde Mondi Home'nun fabrika ®ya durumu bildirdiklerini fotoğrafları gönderdiklerini söylediler. 01/08/2023 tarihinde Beypazarı Mondi Home mağazasından tekrar nişanlımı arayarak mondihome Genel Merkezinden ve fabrikadan gelen cevabın kartelalar satış olabileceğini fakat fabrikada kumaşların seri değişmeleri ve renk değişmeleri olabileceğini herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirten e-mail aldıklarını belirttiler. 18/07/2023 tarihinde evime getirilen koltuklar ve sandalyeleri açık gri ve lacivert kumaşlar beklerken, koltuklara ve sandalyelere pembe-gri ve lacivert yeşile dönen bir kumaş döşenmiştir. Salon takımında almış olduğumuz konsol ve masa ile alakasız bir kumaş kullanılmış ve göze batacak şekilde belli olmaktadır. Mağazada görevli arkadaşlar kumaşların tamamen farklı olduğunu fabrikaya bildirmesine rağmen fabrika ve genel merkez bu durumu ret etmektedir. Fabrikada seri değişimi ve desen değişimi yapılırken müşteriye herhangi bir bilgi verilmemektedir. Biz müşterilere bilgi verilmediği gibi mağazada çalışan arkadaşlar dahi durumu bilmemektedir. Clary Koltuk takımlarına ve sandalyelere bizim karteladan beğenmiş olduğumuz kumaşlar döşenmediği için düğünüme iki ay kala mağdur edildim. Mondi Home'dan bizi bu şekilde mağdur ettikleri için şikayetçiyim.