Mondy Shop Yalanmış. Uzak Durmak Lazım

Mondy Shop'tan 19.000 TL değerinde ürün satın aldım ancak ürün çok geç kargolandı. Ne kargo takip kodu geldi ne de ürün teslim edildi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kimse açmıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Zamanımı boşa harcıyorsunuz. Satın aldığım ürünün bana bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Siz nasıl bir şirketsiniz? Lütfen ürünümü bana teslim edin.