Monster Notebook Altgr Tuşlarım Basmıyordu, Teknik Servis Sonrası Hala Basmıyor :)

Monster Abra A5 bilgisayarımın Alt ve altgr tuşları aynı anda çalışmamaya başladı. İnternetten baktığım çözümlere göre Windows ®'a yeni bir kullanıcı eklemek gibi yazılımsal aktivitelerle düzelebiliyormuş. Yeni bir kullanıcı açtığımda tuşlar tekrar çalışmaya başladı fakat 2-3 gün sonrasında tekrar bozuldu. Monster İzmir Servisine randevu alıp bilgisayarımı götürdüm. Üniversite öğrencisi olduğum için bütün işlerimi bilgisayarım üzerinden yapmama rağmen serviste 1 hafta kadar bir süre bilgisayarımın tamir edilmesini bekledim. Teslim alırken yetkili bilgisayarımın soketinin yerinden çıktığını söyledi, Windows yeni bir kullanıcı ekleme gibi yazılımsal olarak yapılan bir işlemle klavye kendi kendine düzelip bozulurken bunun sorununun donanımsal bir şey olduğunu düşünmemekle birlikte tuşlarım çalıştığı için bilgisayarı teslim aldım. Fakat bir gün sonra tekrar çalışmamaya başladı. Monster müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmam sonrasında bilgisayarımı tekrar teknik servisten randevu alarak götürmem gerektiğini söylediler. Bir hafta bilgisayarı bekleme şansım da olmadığı bir dönemdeyim ve Alt tuşlarım da çalışmadığı için çoğu fonksiyonu hala kullanamıyorum. Yapılan ilk teknik servis müdahalesinin yetersiz ve bilinçsiz olması veya müşteri bilgilendirilmesinin yetersiz olması sebebiyle bu durumda kaldığımı düşünüyorum.