Morhipo Tarafıma Sormadan Satışın İptali

10 Ekim 2022 tarihinde Morhipo satış platformundan sipariş vermek suretiyle MH07610130 kodu ile 322,44 TL tutar ile Fabrika ® ® marka ayakkabı satın aldım. Tahmini teslimat tarihi olarak 12-19 Ekim olarak sipariş sayfamda belirtildi. Bu tarihe kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve sürekli siparişim hazırlanıyor olarak gözüktü. 4 defa Morhipo müşteri hizmetlerini aramak suretiyle bilgi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri yetkilisi konuyla ilgili kayıt oluşturacağını belirtti. Ürünün 19 Ekim'e kadar teslim edileceği bilgisini verdi. Mağdur olmadığımı, ürünün iptal edilmediğini iddaa ® etti. Bundan sonraki süreçte 0 850 222 30 90 numarasından aranarak otomatik kayıt ile ürünün kalite kontrol sürecinden geçememesi nedeniyle tarafıma ulaştırılamayacağı ve sipariş iptal işlemini onaylamam istendi. İptal işlemini onaylamadım ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Yetkili personel iptal edilmesi gerektiğini söyledi. Sipariş iptal işlemi için para iadesi ve hediye çeki verileceği söylendi. 2-3-4 katı fiyata çıkmışken arada oluşan benim mağduriyetim nasıl karşılanabilir? Uzun süredir alışveriş yaptığım Morhipo ve bağlantılı olduğu müşteri hizmetleri tarafından söylenen Boyner ® ® markasının yapmış/yapamamış olduğu bu eylemden oldukça üzgün olduğumu belirtmek isterim.