Morhipo Tıkla Gel Değişim Yapmıyor

Morhipo internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim tıkla gel mağaza'dan al olduğu için değişim yapmıyorlarmış bilsem tıkla gel almazdım zaten ya bu sistemi değiştirin ya da kaldırın ve benim sorunumu çözün hiç giymediğim ayakkabıyı değiştiremiyorum

bu ne saçmalık?