Morhipo ve Harem Altın İade Kabul Etmiyor, Ücretimi İade Etmiyorlar

+2 06.05.2021 Morhipo sitesinden Harem Altın firmasına ait bir kolye satın aldım. Ürünü eşim beğenmediği için iade işlemini yaparak ürünleri kargoya teslim ettim. Firma birkaç gün sonra firma bu ürünün kişiye özel olduğunu belirtip ürünün iadesini kabul etmeyeceğini söyledi. Ürün de kişiye özel olacak bir durum yoktu. Ürünü geri göndereceğini söyledi. Ürünün açıklamasında 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkım olduğunu yazmasına rağmen hem Morhipo hem firma ücret iadesi yapmıyor. 

Şirket bu ürünlerin iadesi olmadığını Morhipo şirketine söylemesine rağmen ürünün açıklama kısmına yazmadıklarını bu yüzden sorumluluk kabul etmeyeceğini belirtti. Morhipo firması da ürün iade ücretinin ancak firma onaylarsa ödeyeceğini söylüyor. Şu an ben Morhipo sitesinde yazılanlara güvendiğim için mağdurum. Bir ürün alırken iade koşullarını açıklama yazan kısma inanmayacaksak güvenmeyeceksek, her ürün için Morhipo'yu arayıp ürünler iadesi için aramak mı gerekiyor? Bu alışverişte mağdur oldum. Hala firma ürünü yollamadı ve ürünün nerede olduğunu bilmiyorum.