Mspy tanıtım videosunu izledikten sonra satin alma işlemi gerçekleştirdim banka hesabımdan hem bir yıllık üyelik bedeli olan 518 ₺, hem de ben talep etmememe rağmen ücretli kurulum destek paketi bedeli olan 192 ₺ para çekildi. Kurulum aşamasında büyük sıkıntı yaşadım ve ücretsiz canlı destek birimiyle görüştüm. Kurulum zor da olsa tamamlanırken müşteri temsilcisinden "izlenmek istenen telefonun aynı wi-fi adına bağlı olması gerektiğini öğrendim. Tanıtım videosunda asla böyle bir bilgi yoktu. Aynı wi-fi ağına bağlı olmak aynı evde olmak demek ve bu durumda izlememe ne gerek var çok mantıksız. Çocuğum evde değilken neler yaptığını öğrenmek için bu programı satın almıştım. O anda iptal etmek istediğimi dile getirdiğinde müthiş ilgili olan müşteri temsilcisi bir anda size mail yoluyla ulaşılacak deyip yok oldu. Acilen ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Canlı destek hattına ulaşılamıyor. Biliyorum ki bana da aynı otomatik yanıtı verecek firma. İlgilenen olmaz ise gereken mercilere şikayette bulunacağım. İvedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.