Multinet Kartım Var Uygulamada Aktive Edemiyorum

Multinet mobil uygulamasını indirdim fakat giriş yapmak için CVV kodu istiyor. Kartımın arka tarafında CVV kodu yok iş yerindekiler müşteri hizmetlerini ara dediler. Onlarda yardımcı olmadı içinde para birikiyor ama ben harcayamıyorum artık bu durumdan rahatsızım. Lütfen bir çözüm