N11 Bozuk Mal Satıyor Değişim Yapmıyor

N11 üzerinden oneplus ® 5 ekran aldım telefona takıldıktan sonra dokunmatik basmadığını fark ettik değişim için diğer gün telefoncuda hemen çıkarıldı mağazaya yolladım reddetmiş değişim talebini n11de kaç gündür oyalıyor 1 haftadır bekletiyorlar mağdurum iş telefonum işim aksıyor Talep numarası 19452928