N11 Geciken Ürün Kargosu

N11 üzerinden şahinler tekstil isimli firmadan yapmış olduğum alışveriş 18 ekimde kargoya verildi. Mesajından sonra hala elime ulaşmadı üstelik kargo takibinde hala çıkış şubesinde görünüyor. Sistem otomatik onay verdi. Ücretide satıcıya aktardı. Firmaya yazmama rağmen ilgilenmiyor, mağdurum