Nays Hediye Paraları Yatırmıyor

Nays uygulamasında cüzdan kısmındaki çeşitli kampanyalardan faydalanmak istedim. Belirtildiği gibi nays kartımla 10 kasımda toplam 30₺ 13 kasımda toplam 30₺ İstanbulkart yüklemesi gerçekleştirdim 24 kasımda da 283.98₺ değerinde Hepsiburada alışverişi yaptım fakat belirtilen kampanyalara uygun bir şekilde ödeme gerçekleştirdiğim halde, tüm şartları sağladığım halde bahsi geçen hediye paralarım asla yatmadı. Kaç kez uygulama içinden destek bölümü ile iletişime geçtim 3 iş günü bekleyin dediler sürekli hazır cevaplar aldım asla çözüm sunulmadı. 3 iş gününden fazla geçti sonuç ne? Aynı. Bugün, yani 2 Aralık itibariyle de Hepsiburada'dan 30₺ değerinde alışveriş yaptım. Bütün harcamalarıma ilişkin hediye paralarımın hesabıma yatmasını istiyorum ve lütfen rica ediyorum herkese yapıldığı gibi hazır cevaplarla şikayetimi yanıtlamayın. Düzgünce açıklama yapın ve şikayetimi çözüme kavuşturun. Yoksa uygulamayı sileceğim.