Nays Hesabıma Girişim Engellendi

Para yüklü olan hesabıma giremiyorum, 18 yasından küçük olduğun için giremiyorsun diyor ve ailenden onay al diyor. Fakat aileme bunu attığımda onay kodu veya link falan yok, tüm paramı yemeye mi çalışıyorsunuz? Acilen düzeltilsin veya hesabımdaki paralar iade edilsin.