Nespresso Kampanyalarıyla Müşterilerini Mağdur Ediyor

13.11.2022 tarihinde 10 kutu kapsül hediyeli olarak nespresso kahve makinesi aldım. Hediyeleri almak için ertesi gün nespresso mağazasına gittiğimde bana 18-28 Kasım da yeni bir kampanya olacağını ve fiyatın aldığım fiyatın çok altında olacağı ve ayrıca 10 kutu kahvenin yanında 2 adet değeri 600 TL olan mug hediye edeceklerini belirtti mağaza görevlisi.

Ürünün kutusunu açtığım için iade edemiyorum. Bir gün farkla yaklaşık %15 zararım oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için iki gün arayla müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Ama gün içinde dönüş yapacağız ilgililere aktarıyoruz diyerek, başlarından savdılar ve hiç geri dönüş yapmadılar. Gerçekten samimiyetten uzak bir firma ve anlayış. Bu şekilde kampanya yapılmaz ve insanlarla dalga geçiyorsunuz. Ürünü aldığıma bin pişman oldum ve şimdiden üründen soğudum. İkinci el olarak satmaya karar verdim artık kaça satabilirsem.