Net Kargo Sorumsuzluğu

Amazon üzerinden yurt dışından ürün aldım 04.11.22 tarihinde Net Kargo ürünümü teslim aldı ardından bir sürü sebeple teslim edilemediği yazıldı ( araç arızası, mücbir sebepler, alıcı adreste yok, alıcı gönderiyi kabul etmedi vs) kargo teslim adresim iş yeri ve adreste olmama veya gönderiyi kabul etmeme gibi bir durum söz konusu değil. 14.11.22 tarihinden beri sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve size geri dönüş sağlanacak diyerek geçiştiriyorlar ama herhangi, bir çözüm yok en son 17.11.22 tarihinde ürün teslim edilemediği için iade olacak dendi hayır ürünümü teslim edin dedin tamam sizi arayacağız dendi yine arayan yok. 18.11.22 tarihinde ürün satıcıya iade edildi diye bilgi geldi. 2 hafta boyunca kargo bana bir türlü ulaşamadı ve şimdi de iade edildi deniyor ne arayan var ne soran mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.