Netgalaksi De Yaşanan Aşırı Düşük Hizmet Kalitesi

Netgalaksi tarifemi değiştirmek için 06.10.2022 günü online işlemlerden talep oluşturdum bugün 23.11.2022 ve halen talebim açık pozisyonda. Paket değişmediği gibi bu süreçte açık talep olduğu için hız problemlerinde yeni talep kaydı da oluşturamıyorum. Bugün çağrı merkezini 2. Kez aradım ve aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğimde online işlemlerden talep oluşturmanız gerekli deniyor iyi de açık talebi kapatmadığınız için yeni talep oluşturamıyorum diyorum o zaman paket değişikliğinin sonuçlanmasını bekleyin diyorlar. Ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim 3 gün içinde paket değişikliğini yapmadığınız takdirde gerek Tüketici Hakem Heyeti ® gerekse diğer resmi kurumlar aracılığı ile abonelik sözleşmenin iptali için başvurumu yapacağımı bilin dedim. 3 yıldan fazla süredir kullandığım Netgalaksi de son 6 ayda fark ettiğim aşırı derecede düşük hizmet kalitesi mevcut. Böyle giderse fazla dayanamayıp abonelik iptalimi yapacağım sanırım.