Netgsm Muhatap Yok Destek Yok Çözüm Zaten Yok

Netgsm Operatörünün iş ortaklığı çözümlerinde yetersiz kalması ve çözüm odaklı olmaması nedeni ile bu şikayetimi oluşturuyorum. Bursa'da bulunan X isimli bir yazılım şirketi yöneticisiyim. X bir firmadan yazılım altyapısını sağladığımız müşterilerimiz için SMS Gateway işlemlerini alıyorduk fakat oldukça fazla gecikme ve destek yetersizliği nedeni ile netgsm ile bayilik görüşmelerine başladık.

Fakat netgsm maalesef hizmet ağı genişledikçe ileri gitmek yerine geriye doğru yol almaya başlamış. Aradığınızda departman muhatabı bulamıyorsunuz. Ve müşteri hizmetleri personeli sizi arayacaklar şu an ulaşamadım diye not alıyor ( Kesinlikle arayan yok ) belki ertesi gün 1 sefer arıyorlar.

Bizde mecburen bir hizmet veren olarak insanlar ile telefonda oldukça fazla konuşuyoruz. Denk getiremediklerinde asla tekrar görüşemezsiniz!

Hizmetlerimizi geri çekme kararı aldık.

Teşekkürler iş bilmeyen temsilciler!