Netgsm Türkiye'nin 4. GSM Operatörü Baştan Kaybediyor

Netgsm'den yıllardır telefon hizmeti almaktayım. Yakın zamanda sorunsuz kullandığımız NetSipp uygulamasını kaldırıp NetSipp+ adında bir program çıkardılar ve bu uygulamayı kullanabilmek için yıllık ücret talep ediyorlar. Mevcut Netgsm numaramız için zaten yıllık ücret ödüyor ve ayrıca aylık ücret de veriyoruz. Şimdi ise bu yeni ücretli uygulamayı kullanmamız zorunlu hale getiriliyor. Netgsm'e ait olan NetSipp+ uygulamasına neden ek ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz? Ücretsiz bir alternatif sunulmadan, yıllık numara kullanım ve aylık dakika ücreti ödüyorsak, ücretsiz bir uygulama kullanımı da hakkımız. Aylık dakika paketimi uygulama olmadan kullanamıyorum ve ödeme yaptığım halde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteriler bizlere nasıl ulaşacak ya da biz hizmeti nasıl kullanacağız? Bir çözüm öneriniz var mı? Müşterilerden daha fazla para almanın yollarını aramak yerine, ödediğimiz hizmetin karşılığını vermenizi veya Netgsm aboneleri için ücretsiz bir uygulama sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.