Netspeed İlk Günden Kurulum Ve Hız Sorunları

Netspeed üzerinden bugün gelen ekip tarafından (09.01.2023) kurulum yapıldı. Daha doğrusu yapılamadı. Elimde VDSL modem (ZyXEL vmg3313-b10a) var. Gelen kurulum ekibi bu modemle ADSL bağlantı sağlayabileceğimi VDSL sağlayamayacağımı belirtti. Ekip evden ayrıldı. Kurulumu kendim yaptım ve kablolu 90 Mbps kablosuz 35 Mbps bağlantı sağladım. Müşteri hizmetlerinizi aradım. 100 Mbps alabilmem için 5 ghz modem almam gerektiğini iletti. Bana bu paketi satarken VDSL modemim varsa 100 Mbps hız alırsınız diyen müşteri hizmetleri şimdi ise 5 ghz modem almamı istiyor. Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Hem taahhüt ettiğiniz hızı vermiyorsunuz. Hem de kurulum yapamıyorsunuz. Sözleşmemi ve aboneliğimi iptal edin. Farklı bir internet sağlayıcısı ile bağlantı sağlayacağım. Daha ilk günden böyleyse... Gelişme 1 gün önce

Netspeed kurulumum ve IP almaya başladığım tarih 9 Ocak. Fakat firma beni 5 Ocak'tan itibaren faturalandırmaya başlamış. Sebebini soruyorum ilginç ilginç cevaplar veriyorlar. BTK'ya gerekli şikayetlerimi yaptım. Forumlarda yazılan iyi niyetli yorumların hepsi parayla yazdırılmış belli. Olumlu yorumların tutarlılığı yok. İlk günden mağdur edildim ve mağdur edilmeye devam ediyorum. Diğer Gelişmeleri Gör (0)