Nike Ürünüm İptal Edilmiş

Aldığım Nike krampon iptal edilmiş. Ama ben durum hakkında bilgilendirilmedim. Neden geciktiğine baktığımda ürün iptal edildi yazıyordu ne de geri ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleri numarasını aradım operatöre bağlanamıyor diyor ne yapmam gerekiyor.