Obilet Kampanya Adı Altında Yolcuları Mağdur Etmesi

Çözüldü

23.10.2022 tarihinde Obilet.com'dan As Adana ® firmasına ait 23 Ekim Saat 15:00 Adana-Ankara Aracına Bilet almaya çalıştım daha önceden aynı firma ile geldiğim için 20 TL'lik bir kuponum vardı onunla beraber 230 TL tutarını öderken ödemenin son aşamasında mobil uygulama hata verdi bankamdan para çekildi ama biletim verilmedi. Satın aldığım koltuk hala boştaydı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilki hata var sistemde yarım saat sonra arayın dedi. Daha sonra tekrar aradım bu seferde biletin askıda kaldığını kuponla aldığım için tekrar alamayacağımı göndereceği linkten 20 TL'lik kupon tutarını ödemem karşılığından bileti vereceğinin söyledi. Sistemlerinde olan benimle alakası olmayan bir hata için kendi yaptıkları kampanyanın ücretini bende talep ettiler. Kampanya yapmayı beceremiyorsanız ya da yapmak istemiyor ücretini başka yollarla almak istiyorsanız hiç yapmayın.