Octovan Express Teslimat Sorunu Giderilmiyor

Kargom yaklaşık 11 gün önce Güneşli şubesine kargoya çıkmış geleceği yer İzmit nasıl hala ulaşmadı. Anlam veremiyorum. Takip sitesinde hareketsiz duruyor. Müşteri hizmetleri doğru düzgün çözüm üretmiyor bu kadar acemi bir kargo firması görmedim. Bir de sayfasında aynı gün teslim yazıyorlar.