Omix X500 Batarya Şişmesi

Omix X500 bataryası 4 ay da şişti garantiye gönderdim seste de sorun olduğunu bildirdim bataryayı değiştiririz ama ses için parça değişecek kullanıcı hatası dediler ve benden 1800 TL para istediler. Kabul etmiyorum ses geldiğinden beri benden çok etrafın sesini duyuluyor bunda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir aldığımdan beri bunun şikayetini yapıyorum. Neyse dedim bataryayı değiştir gönder kısmı tamirat yapamayız dedi o zaman öyle gönder telefonu diyorum gönderemem tamirat olmadan diyor. Ben telefonun iadesini istiyorum telefon sizde kalsın ücret iade mi yapmanızı rica ederim aksi halde o şişik batarya elimde patlarsa evde patlarsa sorumlusu sizsiniz. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne götürerek iade mi yapmanız için uğraşmak istemiyorum.