Ömür Boyu Yenileme Vermeyen Ray Sigorta Telefona Bakmıyor

Ray Sigorta ile sağlık sigortası yaptırıyoruz. 4. Yılı tamamladık. Ömür Boyu Yenileme Garantisi teminatı hala verilmedi. Sigortam genel merkez tarafından yapılıyor. Teminatlar ile ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Beni aramaları için mail atıyorum. Ancak kimse dönüş yapmıyor. Teminat tutarı olan 5 bin, 10 bin, 15 bin tl gibi meblağlar 4 yıl öncesinin tutarları. Teminatlarım yükseltilmiyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Aile boyu sigortalıyız ancak kim tarafından sigortalıyız, bir muamma. Israr etmeme rağmen kimsenin bana dönüş yapmaması, benim satın aldığım güvence hakkında kimseye ulaşamam, söz verilen ömür boyu yenilemenin yapılmaması, teminat tutarlarının 4 yıldır artırılmaması çok çok düşündürücü. A**** sigortaya geçmeyi düşünüyorum.