Opet Fazla Çekilen Tutarın İade Edilmemesi

26.11.2022 de 55 ****5 plakalı aracıma Samsun Opet ertekin petrolden 550,11 TL yakıt aldım. Ödemeyi mobil ödeme ile yaptım. 410,84 TL normal, 139,27 TL puan kullandım. Ancak ödeme başarısız olduğunu söylediler ve 550,11 TL yi karttan çektirdik. Bankada her iki işlemde gerçekleştiği için mükerrer ödeme oldu.

Hem mobil ödeme hem de karttan çekim yapıldı. Ertekin petrolden fazladan ödenen 550,11 TL nin tarafıma geri ödenmesi talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Bankayla görüştüm, ödemenin gerçekleştiğini söyleyip işleme dair referans numaralarını verdiler. En son Opet müşteri hizmetlerini aradım ve talebim yine sonuçsuz kaldı. Ödemenin geçmediğini söylediler. Sürekli talebiniz inceleniyor deyip geçiştiriyorlar. Bu zamana kadar mağduriyetimi gideremedikleri gibi net bir şey de söylemiyorlar.