Otelz Rezervasyonda Ve Otele Geldiğimde Karşıma Çıkan Fiyat Farkı

2 Nisan tarihinde Antalya Kartal Otel ® firmasından otelde ödemeli 4 gece 5 günlük bir rezervasyon yaptırdım ve fiyatı 4150 TL idi. Fakat otele geldiğimde benim Euro bazlı rezervasyon yaptırdığımı iletmekle beraber ve bana 5786 TL gibi bir bakiye çıkardılar. Kendi sistemlerinde ben Euro müşterisi olarak gözüküyorum fakat ben rezervasyonumu tl olarak yaptırdım ve bana Kur farkı çıkardılar. Ne gelen mailimde ne de Otelz.com uygulamasında buna dair halen bir ibare mevcut değil. Artık otele geldim ve parasını ödemek zorunda bırakıldım! Müşteri temsilcisi arkadaş bu bakiyeyi ödemek zorunda olduğumu söyledi orada mavi ® alanlı bir yazı olduğunu söyledi fakat ben ne onaylarken bunu gördüm ne de güncel olan rezervasyon listemde bu ibare var. Madem böyle bir sorun var neden bu fiyat kısmında gözükmüyor?

Neden bu bana gelen mailde gözükmüyor? Müşterileri bu şekilde mağdur etmek ne derece etik? Otelz.com aradaki bu farkı bana geri iade edecek mi? Eğer etmeyecekse ben her halükarda bir daha bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum; tek ricam arayüzü özellikle fiyat ibaresi kısmını düzenleyin. Tl alışveriş yapan kişi de bilsin aldığı zaman Euro ile aldığını... Gelir seviyesi her geçen gün düşen ve kırk yılın başı tatile çıkan insanları mağdur etmeye de hakkınız yok.