Oto Rapor Ekspertiz Raporu

Eylül ayı sonunda satın aldığım aracımı Oto Rapor Kağıthane Vadi Park Oto Ekspertiz'e götürdüm. Yüklü bir miktar verip aracımın detaylı ekspertizini yaptırdım. Ekspertizin garantili olduğu oradaki yetkili tarafından bana söylendi. Yetkili kişi aynı zamanda araç kontrollerini de yapıyor. Aracımın ekspertizi tamamlandı ve sorunsuz olarak aracımın raporunu aldım. Aynı gün akşam saatlerinde aracımı kullanmaya başladığımda aracın direksiyonundan bir gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Ayrıca kasislerden geçerken tekerinden de tak diye ses geliyordu. Hemen Oto Rapor şubesinde ekspertizi yapan kişiyle iletişime geçtim. Kendisi ekspertiz esnasında hiçbir şey fark etmediklerini söyledi. Sonradan olmuş olabilir mi dedi. Ertesi gün aracımı yetkili servise götürdüm ve bana yaklaşık 20bin tl masraf çıkarttılar. Amortisör takozları ve teker salıncaklarının değişmesi gerektiğini söylediler. Bütçem olmadığı için aracımı dışarıda bir özel serviste 10bin TL'ye yaptırmak zorunda kaldım. O sırada masrafımı garantili ekspertiz kapsamında almaya çalışmak için Oto Rapor'a telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. İnternette benim gittiğim şubedeki kişinin cep telefonu numarası var fakat yetkili kişi benim numaramı bildiğinden ve durumu daha önce ona izah ettiğimden o da telefonlarımı cevaplamadı.