Otorapor Mersin Portakal Ekspertiz'de Para Ödediğim Hizmeti Alamadım!

04.04.2023 tarihinde Otorapor Mersin Portakal Oto Ekspertiz'de 2600 TL ödeyerek Gold paket ile aracı ekspertize soktum. İnceleme esnasında beni çağırıp ödemeyi aldılar. Daha sonra lastikleriniz 6 yıllık olduğu için dynotest yapamayacağız dediler. Makul bir şekilde ya dynotest yapmalarını ya dynotest ücretinin iade edilmesini ya da ücretin dynotest olmayan bir pakete indirgenmesini istedim. Ancak ilgili beyefendi kurumsallığa yakışmayacak tavırlarla sinirlenerek reddetti. "Zaten paketinizde airbag kontrolü yok, bu kontrolü yapacağız ve para almayacağız, dynotest yerine sürüş testi yapacağız dedi. 

Ben her iki tarafın da mağdur olmaması için sunduğum teklifleri yinelemeye devam edince sinirlendi. Sonuç olarak, ödememi yapmış bulunduğum için; bunun da ötesinde, aracı alırken güvenmek zorunda olduğum firmanın yetkilisinin daha fazla sinirlenip yapacağı incelemelerin güvenilirliğinin etkilenmemesi için, tartışmanın seviyesinin daha fazla düşmemesi için, sürüş testi teklifini kabul etmek zorunda kaldım.

Beyefendi 5 dakika kadar bir sürüş testi yapıp sözlü olarak amortisörlerin kötü olduğunu söyledi. İş çıkışı saatinde yoğun trafikte sürüş testinin 5 dakika gibi bir sürede tamamlanması bana garip geldi. Ardından notere gitmek üzere iş yerinden ayrıldık.

1. Şu an firmanın web sitesinden paketlerin baktığımda hiçbir pakette sürüş testi göremedim. Sürüş testindeki tespitlerini raporda da göremiyorum. 2. Sürüş testi neticesinde sözlü olarak söylediği "amortisörlerin durumu çok kötü" ifadesiyle, rapordaki süspansiyon testi sonuçlarının tamamen zıt olduğunu görüyorum. Süspansiyon testinde amortisörler iyi çıkmış. 3. Dynotest yerine yapacağı airbag kontrollerini de raporda göremedim. En başta airbag kontrolü için bütün airbag döşemelerinin açılacağını uzun süreceğini söylemişti. Döşemeler de açılmadı. Bu kontrolün yapılmadığına da eminim.

Sonuç olarak, Parasını ödediğim hizmeti alamadım. Araba almak için ilk defa gittiğim bir şehirde kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Otorapor'da gördüğüm muameleden hiç memnun kalmadım. İş yeri yetkilisinin sinirli tavırları yüzünden rapora güvenemedim ve arabayı alamadım. Yarın aracın durumunu sanayi ustalarına teyit ettirdikten sonra alabileceğim. Çünkü alacağım araca bir sürü para bağlıyorum. Şu an bilmediğim bir şehirde geceyi arabada geçirmek zorunda kalıyorum. Mağdur oldum diyemiyorum. Rezillik çekiyorum desem daha uygun olur.