Aracıma ait, kart şeklinde olan ve plaka okuma sistemi ile çalışan HGS ® kartımla, Osmangazi Köprüsü gişelerinden geçmek istedim, bakiyemin yeterli olmasına rağmen bariyerler açılmadı ve geçiş yapamadım, mecburen ihlali geçiş yapmak zorunda kaldım. Otoyol a. Ş. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, gişelerde manyetik okuma sistemi olduğunu, ancak, plaka okuma sistemi olmadığını belirttiler. HGS kartını satan Karayolları Genel Müdürlüğü ® ile yapmış olduğum görüşmede ise Otoyol a. Ş.'nin özel bir şirket olduğunu ve yapacak bir şeylerinin olmadığını belirtmişlerdir. HGS kartını satarken, bu kartların Osmangazi Köprüsü ve İzmir Otoyolu'nda geçmediğini belirtmeleri lazım. İki kurum arasındaki bu çelişki yüzünden vatandaşlar mağdur olmamalı.