12 Ekim tarihinde alınmış ve taraflarınca yenilenmiş cihazı çakma parça ile değişim yapılması nedeniyle iPhone ® 11 cihazımı onarılması için aynı gün içinde tekrar gönderdim. Kargo firması dışında bana hiçbir bilgi vermedi. Bu yetersiz insanlar tarafından onarılmasını beklediğim cihazım için belli bir süre bekledim. Ardından Şikayetvar ® yorumlarını okudum ve anladım ki bu cihaza en az 1 ay kadar süre ulaşamayacağım. Aciliyetim olduğu ve ihtiyacım olduğumu belirtmeme rağmen belli bir süre işlem yapılmadı. En son işlemsiz geri iadesini istedim ki hemen geri dönsün ve ben bu süreci başka bir yerde değerlendirebilirim. Bu süreçte 3 iş günüdür devam ediyor. Gün içerisinde onarıldığı cihazları (tabi ne kadar onarıyorlarsa), kendileri tarafından 10 dakika yürüyüş mesafesi olan kargo firmasına bırakırken herhangi bir işlem yapılmayacak kendi cihazımı da bırakırlar ve hızlı bir şekilde kavuşurum ümidiyle bekledim.
Bu durumla ilgili artık kimler çalışıyorsa işlemsiz geri iadeli cihazı bana tekrar göndermek için kargo firmasına bırakamayacak ve bu süreci uzatacak insanlar. Sonrasında ise yolu bana gidiş ve dönüş olarak toplam 4 saat olan yerden dedim ki gidip ben alayım temsilcileri ile görüştüm ve bunun mümkün olmadığını sadece mail atarsanız ve onay alırsanız geleceğini ilettiler. Yanlış anlamayın o ve ona benzer 2 mail attım 10 günü geçti ve dönüş yapılmadı. Benim her gün temsilcilerine ve teknik servis temsilcilerine bağlanmama rağmen herhangi bir telefonuma arama veya bilgilendirme yapmadan kendi işlerinde müşteri temsilcileri konuşmayı bilmeyen ve hala işlemsiz bir cihazı 10 dakikalık yürüyüş yoluna kadar gönderip bırakamayan ve biz alalım dediğimizde de buna izin vermeyen niteliksiz topluluğu. Vodafone ® gibi bir firmanın nasıl bu servis ile birlikte çalıştığını anlamak büyük güç.