Ouno Service Servis Apple'ın Belgesini Kabul Etmiyor

05319**5648 numaralı hattım üzerinden 21.8.2022 de Marmara Forum ® Vodafone bayisi ® Ersa Telekomünikasyon ®'dan almış olduğum Apple iPhone ® 11 64 GB aldım. 20 günün ardından telefonumda ölü piksel meydana geldi. Apple Store ® Zorlu Center cihazın donanımsal sorununun olduğunu ilgili raporuyla teyit etti. Ersa Telekomünikasyon Elekt. Eşya Teks. Kozm. San. Ve Tic. Ltd. Şti isimli Vodafone ® Telekomünikasyon bayisi ( Marmara Forum Sb...) hatalı telefonumu fabrika ® çıkışlı ayıplı ürün olarak kabul ederek hatalı kaydı formu ile 19.09.2022 tarihinde yenisi ile değiştirilmek üzere tarafımızdan teslim aldı.

Ancak yasal 21 iş günü geçmesine rağmen bugün Vodafone'un çalıştığı Ouno Servis aslı şirket Apple ®'ın en yetkili yerinden alınmış belgeyi kabul etmiyor ve belirtilen sorun bulunmadı diye bir yazı yazıyor. 20 günlük telefonumla mağdur edildim müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Bugünden itibaren yasal haklarımı da kullanacağım.