Özel Ekol Hastanesi (İzmir) Hastane Mi Otel İşletmesi Mi?

12.10.2022 tarihinde ablam kulağından ameliyat oldu. Hastane ile görüştüğümüzde tarafımıza ameliyat ücreti olarak 12.000.-tl fiyat verildi. Hastaneye yatışı yapıldı ve saat 14:30 gibi ablam ameliyata alındı. Ben odada beklerken odaya başka bir hasta geldi ve ameliyat hastası olduğunu aynı odada kalacağımızı belirtti, erkek refakatçisi vardı. Yönetimle konuştuğumuzda odaların 2 kişilik olduğunu, bu durumun normal olduğunu savundular. Odayı başkası ile paylaşacaksak özel hastanede ameliyat olmanın ne anlamı var ayrıca bu bilgi bana ameliyat ücretini öderken verilmedi diye belirttim. Fakat bütün itirazlarıma rağmen tarafımdan 1.250.-tl tek kişilik oda farkı tahsil edildi. Faturasını istediğimde bana tedavi hizmet bedeli diye bir fatura verdiler. Duruma itiraz edip, ekstra oda ödemesi açıklamalı fatura istediğimde bin dereden su getirdiler ve öyle bir fatura vermediler. Bana vermiş oldukları tedavi hizmet bedeli yazan faturayı geri istediler, o faturayı iptal edip, tek kişilik oda farkı yazan faturayı tarafıma email ile yollayacaklarını belirttiler. Bugün ayın 17'si hala tarafıma ulaşmış olan bir fatura yok ve hastaneyi aradığımda konuyla ilgili bir muhatap bulamıyorum. Bilgisi verilmeden bizi böyle bir durum için zorlamaları ve tarafımızdan ekstra ücret tahsil etmeleri, tahsil ettikleri ücret için tedavi hizmet bedeli diye bir fatura kesmeleri resmen yanıltma. Konuyla ilgili hastaneye uygulanabilecek bir yaptırım varsa gereğinin yapılmasını rica ederim.