Özkaymak Turizm Otobüs Firması İle Yaşadığım Sorun

26 Haziran 2023 tarihinde Mersin Erdemli otogarından 15:15 saatine Konya'ya Obilet ® uygulamasından bilet aldım. 1 saat öncesinde otogara gelerek otobüsü beklemeye başladım. Hareket saatinde otobüs gelmedi. Gişeye sorduğumda biraz tereddüt ettiler. Bir süre sonra otobüsün arıza yaptığını ve biletimin 17:15 aktarıldığını söylediler. 16:04'te sorunun çözülmesi için 444 42 06 numaralı iletişim merkezini aradım. Bu görüşme yapılırken 16:07'de Özkaymak'tan biletimin 17:15 saatine ve koltuk numarasında 12'ye değiştirildiğine dair mesaj geldi. Aracın Mersin otogarında arıza yaptığını söylüyorlar. 14:30'da Mersin'de arıza yapan aracın bilgilendirmesi 16:07'de biz iletişim merkezini aradıktan sonra gönderilmesi manidar. Olayın olma ihtimalleri şunlar:

1- Araç Erdemli otogarında 1 yolcu olması sebebiyle giriş çıkış ücreti kurtarmaz diyerek girmedi. 2- Aynı koltuk ikinci bir kişiye satıldı, Erdemli otogarına girmedi. 3- Erdemli otogarındaki yolcu unutuldu. Klasik otobüsçü yalanı: Araç arıza yaptı. Masalı uydurup bu işin içinden sıyrılmaya çalışılıyor. 2 saatten fazla zamanın telafisi olamaz. Özkaymak, Konya'nın güzide firmalarından olmakla birlikte bir daha tercih etmeyeceğimi beyan ediyorum. Bu gibi sorunlar inşallah bir daha yaşanmaz.