Passo App - Başlayan Tiyatro Oyununun Biletini Satması

Çözüldü Gökmen'in Teşekkür Mesajı“Kısa bir süreç içerisinde talebime olumlu cevap verdiler. Firmaya teşekkürlerimi iletiyorum.”

Passo uygulaması üzerinden yanlışlıkla devam etmek olan bir tiyatro oyununun biletini aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp uygulama üzerinden 20:30da başlayan kundakçı adlı tiyatro oyununa ait bilet aldığımı ancak saatin 21:30 olduğunu ifade ettim. Normalde uygulamanın 1 saat önce başlayan bir oyun olduğunu uyarması ya da buna zaten izin vermemesi gerektiğinini söyledim. İade sürecinin başlatılmasını rica ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını ilettiler. Tüketicinin aldığı ürünü iade hakkı her zaman vardır. İlgili firmanın yetkililerinden konunun düzeltilmesini rica ediyorum.