Passo Yanlışlıkla Alınan Biletin İptalini Sağlamıyor

Passo'dan arkadaşım 17 Aralık için alacağım bilet gece aldığım için 18 inde almış ayrıca arkadaşım yanlışlıkla benim kredi kartımı kullanmış ayrıca zaten elimde 17 Aralık için bilet var. Passo'dan 18 inde aldığım biletin iptalini istedim. Fakat böyle bir olayın mümkün olmadığını söyledi. Şikayetvar ® sitesinde bunun gibi birkaç problem olmuş çözülmüş dediğimde de oraya yazabilirsiniz dendi. Bu konudaki mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Gidemeyeceğim bir etkinliğin iadesinin yapılmaması nasıl bir mantık ve bu problemi çözmek için müşteri temsilcisiyle değil de buraya yazılması nasıl bir olay?.