Pazarium Müşteriyi Mağdur Ediyor

Daha önce Pazarium'la ürünümü geç gönderdiler ya da tükenen ürünü aldırıp para iadesine uğraştırdılar vs şeklimde problem yaşamıştık. O kadar uzun zaman oluyor ki hatırlamıyorum bile. Hatırladığım müşteri temsilcileriyle çok fazla problem yaşadığım ve terslenip yardımcı olmadıkları o zamandan sonra hiçbir alışveriş yapmamıştım. Aynı ofiste çalıştığım arkadaşım Pazarium'dan elbise gömlek beğendiğini üyelikle uğraşmak istemediğini belirttiği için benim üyelikten alabileceğini söyledim.

Bugün müşteri temsilcileri s*** arayıp daha önce şikayet etmişsiniz aldıklarınızı iptal ediyorum dedi. Durumu anlattım olabilir ben iptal ediyorum dedi yükselerek kapattı. Fast yapın iade ödememi dedim şu an olacak cebimden ödeme yapacağım ben dedi ve şu an Hesabıma geçen para falanda yok. 22 temmuzda siparişi onaylıyorlar dört gün sonrasında bunu yapıyorlar bu durumda dört gün paramı kullanmış olmuyorlar mı? Muhtemelen daha önce yine müşteriyi mağdur eden müşteri temsilcisi s*** görüşmüşüm ve içinde kaldığı bana söyleyemediği şeyler olmuş durumu kişiselleştirmiş ki bunun için aylar belki yıllardır bana kin beslemiş unutmamış yani. Başka hiçbir açıklaması yok. Yoksa bir müşteri temsilcisi neden cebinden ödeme yapar değil mi? Pazarium müşteri temsilcileri olayı kişiselleştirip müşterilere kin besliyorsa ne denir bilemedim. Bunu yapan firma kurumsal bir firma şoklar içerisindeyim ve Gerçekten böyle bir hareketle kurumsallığınızı kanıtladığınız için teşekkür ederim Pazarium. Müşteri temsilcisi müşteri danışmanı satış temsilcisi. Bunların bir işletme için çok önemli olduğunu biliyordum tabi işletme olarak memnuniyet artırmak amacındaysalar ama bu işlemi yapmasına yöneticisinin izin verdiğini belirtti demek ki amaç memnuniyet vs değil. Müşteriyi mağdur etmek için yöneticisinden izin istemiş oda izin vermiş. Helal olsun.