Philips Buharlı Ütüm Fişi Çekmesem Patlıyordu

Yaklaşık 3 sene önce GC8721 kodlu Philips buhar kazanlı ütü ® aldım. 2 ay önce ısınması için fişe taktım. Kumaş yakmama garantisi olan ütünün kendi tabanını eritmeye başladığını gördüm. (1 dakika içinde) fişini çekmesem ütüm patlıyordu. (düğmeler devre dışı kaldı yanıp yanıp sönüyor ütü bir anda çok ısındı ve alt tarafı erime başladı) Philips ® ile iletişime geçtim sorunu aktardım bana garantisinin dolduğunu söylediler. Ütünün yetkili servise vermemi ve inceleyeceklerini ilettiler. Yatığımız görüşmeler sonucunda mağduriyetimi gidermek için 5000 TL değerindeki GC9640 kodlu ütüyü 2800 TL farkla vereceklerini ilettiler. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ütüyü teslim etmediler bu sefer tekrar iletişime geçtim. Bu ürünün ellerinde olmadığını bu sefer 7000 TL değerinde ki ütüyü gc 9682 kodlu ürünü 3500 TL lik fark ile vereceklerini söylediler. Ütüyü araştırdım ona da tamam dedim. Yeni ütüyü teslim almak için yetkili servise gittiğimde 4094 TL değerindeki PSG7040 kodlu ütüyü 3500 TL farkla vereceklerini söylediler. Philips sözlerin ve taahhütlerin arkasında durmuyor. 2 aydır bizi yalan vaatlerle oyalıyor. Philips gibi bir markanın sözünde durmasını ya gc 9640 2800TL vermesini ya da GC9682 kodlu ürünü 3500 TL vererek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.