Philips Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Hemen Bozuldu

2 sene önce Philips ® dikey süpürge aldım. Kısa süre sonra kenarlarına çok pislik doldu ve başlık içindeki ulaşılamayan bir yere dolanan saçlar nedeniyle cihaz ara ara çalışmamaya başladı. Mevcut yerdeki parçayı çıkardığımızda da kırıldığını fark ettik yani parça kırılmadan çıkmıyormuş zaten. İçinde öyle bir kıl dolanmalı vardı ki. Bu tasarımsal bir hatadır. Cihazımızı temiz kullanmamıza rağmen böyle bir durumla karşılaştık çünkü ulaşılamayan yerlerden bahsediyoruz. Sorunu yetkili servise aktardığımızda kırık parça garantiye girmez dediler. Philips pişmanlıktır. Bu konuda iyi bilinen diğer marka böyle durumda anında yeni başlık gönderiyor. Philips ise bizi derdimizle baş başa bırakıp 1200lira değerindeki başlığı almamızı istiyor. Memnuniyete önem veren bir firma olduğunuzu düşünmüştük. Ancak yanılmışız. Bir daha Philips hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Muadil markayı alsaydım sorun olsa bile en azından her sorunda yenisini göndererek sorunu çözerlerdi. Çok pişmanım.