Philips Ev Aletleri Philips XC7043 Döner Başlığın Kırılması, Garanti Dışı Olması

Philip speedmax Pro xc7043 dikey şarjlı süpürge aldık. Birkaç ay sonra döner fırça dönmez oldu. Servise götürdüğümde fırçanın motor bağlantı plastiği kırılmış. Garanti dışı olduğundan ücret istendi. Sebep ise fırçanın saç vb... Tarafından sıkıştırılmış olması. Süpürmeden önce zaten fırça sürekli temizleniyor.  Philips ® gibi bir teknoloji firması, kırılabilecek hareketli bir parçanın sıkışması durumunda durduran ya da ikaz eden sistemi geliştirmez mi? Ya da zorlanacak tek parça bu kadar dayanıksız mı olur?   Philips in bu ürün serisinde bu parça ile ilgili o kadar çok şikayet var ® ki. Mağduriyetleri izin giderilip, bence üretim hatası olan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişimini talep ediyorum.