Philips Su Geçirmez Tıraş Makinem Su Geçirdi

7000 serisinden 7710/15 model numaralı tıraş makinesini 31.03.2020 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıllık kullanımımın ardından cihaz bozuldu. Teknik servisteki inceleme sonucunda ürün su aldığı için hem anakartı hem de pilinin zarar gördüğü ve değişmesi gerektiğini öğrendim. Tüm satış sitelerinde ve kendi sitesinde ıslak alanda kullanımının mümkün olduğu ve su geçirmediği tanıtılarak satılan bu ürünün su geçirmesi sonucu bozulması gerçekten mantık sınırlarını zorlamakta. 21/10/2022 tarihinde müşter hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, ürünün başlıkları takılıyken suya temas edebileceği, eğer başlığını çıkarıp yıkamam durumunda su geçirebileceği ve bu yüzden ürünün kullanırken benim hatam olduğunu tarafıma dalga geçer gibi söylediler. Ürünün kullanım kılavuzunda hiçbir şekilde bu durum açıkça belirtilmemişken benden bunu nasıl öğrenmem gerektiğini beklerler hala anlayamıyorum. Hayatım boyunca be kendim ne de çevreme bu markanın hiçbir ürününü aldırmayacağım. Sadece satmaya odaklanmış satış sonrası müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilmeyen bu kadar kötü bir firma daha olamaz.