Piranha Garanti Kapsamında Ürüne Ücret Çıkarmaları

26.06.2022 tarihinde a-101 üzerinden aldığım Piranha gaming kulaklık 3.5 ay içinde bozuldu. A-101 firmayla iletişime geçmemi iletti. Firma ürünü garanti belgesi ile istedi ve gönderdikten sonra garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen herhangi bir ürün arıza raporu vermeden (attıkları link bozuk)40 TL ücret çıkardı, detayları öğrenmek için Piranha müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşılamıyor muhatap yok. Ne a-101 ne Piranha ürünün garantisi olmasına rağmen sattığı ürünün arkasında durmuyor.